Dernière mise à jour : 21 mai 2025
Les services LumiPlan sont numériques,
personnalisés et disponibles immédiatement après souscription.
1. Droit de
rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le
droit de rétractation ne s’applique pas aux services personnalisés déjà
activés.
2. Remboursements exceptionnels
Un remboursement peut être envisagé
dans les cas suivants :
Paiement en double
Problème technique avéré
📧
Contact : [email protected] (sous 7 jours)
3. Délais
Les remboursements validés sont
traités sous 5 jours ouvrés.